Ostu- ja müügitingimused

1. Müügitingimused

   1. Käesolevad OÜ Tiiu & Tütred müügitingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad OÜ Tiiu & Tütred (registrikood 14012432 , asukoht Tallinn, J. Kunderi tn 34 // Laulupeo tn 11, 10121, Eesti, e-post tiiu.ulmre@hotmail.com, edaspidi Müüja) ja tema teenuste kasutaja (edaspidi Ostja) vahelisi teenuste kasutamisest ja selle käigus sõlmitavatest tehingutest tulenevaid õigussuhteid.

   2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad OÜ Tiiu & Tütred teenuste ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

   3. Tingimustes ja müügilepingus sisalduvate sätete vastuolu korral lähtutakse prioriteetsuse määramisel müügilepingust.

1. Hinnad

   1. Kõikide OÜ Tiiu & Tütred pakutavate teenuste (edaspidi Teenus) hinnad on eurodes ja ei sisalda käibemaksu.

   2. Teenuse hind ja Teenuse saadavus võivad jooksvalt ja ette teatamata muutuda. Kui ostja on esitanud tellimuse enne Teenuse hinna muutmist, rakendatakse tellimuse hetkel kehtinud hinda.

   3. Müüjal on õigus müügilepingust sanktsioonideta taganeda ning jätta broneeritud Teenus osutamata, kui Teenust ei ole ajutiselt või lõplikult võimalik osutada.

   4. Kui Müüjal ei ole võimalik tellimust täita, võetakse Ostjaga ühendust ning tagastatakse tasutud summa juhul, kui Ostja on jõudnud Teenuse eest ettemaksu teha.

2. Müügilepingu sõlmimine

   1. Ostja poolt välja valitud Teenuse müügitehingu sooritamiseks tuleb Ostjal võtta ühendust Müüjaga kas telefonil +372 55626675 või elektronpostiaadressi tiiu.ulmre@hotmail.com kaudu.

   2. Teenuse müügileping loetakse sõlmituks (Lepingu jõustumine), kui Ostja on tulnud Teenuse saamiseks kohale OÜ Tiiu & Tütred juriidilisel aadressil asuvasse salongi või kokkuleppel Ostjaga on Müüja tulnud Teenuse osutamiseks Ostja valitud aadressile.

1. Müügilepingu eest tasumine

   1. Teenuse eest tasumine toimub Müüja pangakontole Müüjalt saadud arve alusel.

   2. QR koodi skaneerimisel suunatakse Ostja eeltäidetud maksekorraldusele, kus ta saab enda poolt valitud panga kaudu makse kinnitada. Teenuse eest tasumiseks saab kasutada makselinki.

2. Teenuse osutamine

   1. Müüja kohustub Lepingu jõustumisel tagama müügitehingus sätestatud Teenuse täitmise müügitehingus märgitud kuupäeval, kellaaegadel ja mahus.

   2. Müüja kohustub võimaldama Ostja poolt valitud ja tasutud Teenuse aega, mahtu ja ruumi muutma, kui selleks on vakantsi.

1. Müügilepingust taganemine

   1. Ostjal on õigus pärast Teenuse eest tasumist, kuid enne Teenuse tarbimist oma tellimus tühistada hiljemalt 14 päeva pärast ostu sooritamist, saates Müüja elektronpostiaadressile tiiu.ulmre@hotmail.com vastavasisulise teate koos oma panga arvelduskonto numbriga või helistades OÜ Tiiu & Tütred kontakttelefonil +372 55626675.

   2. Ostjal on õigus taganeda müügilepingust 14 kalendripäeva jooksul alates ostu sooritamisest. Teenuse tarbimist tõendab Ostja külastus Müüja ruumides Teenuse saamiseks või Müüja külastus Ostja valitud ruumidesse Teenuse osutamiseks. Müügilepingust taganemiseks peab Ostja esitama Müüjale nimetatud tähtaja jooksul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis taganemisavalduse, milles Ostja märgib, kas ta soovib läbi lepingust taganemise saada Müüjalt tagasi Teenuse hinna või vahetada ostetud Teenus mõne muu Müüja poolt pakutava Teenuse vastu.

1. Pretensioonide esitamise kord ja Müüja vastutus Teenuse mittevastavuse puhul

   1. Pretensioonide esitamise õigus

      1. Müüja vastutab Teenuse lepingutingimustele mittevastavuse ja puuduste eest, mis ilmnevad Teenuse tarbimise ajal. Teenuse osutamisel Ostjale eeldatakse, et Teenust osutati vastavalt nõuetele. Vastava eelduse ümberlükkamine on Ostja kohustus. Pretensiooni esitamise korral kannab Teenuse asendamisega seotud kulud, eelkõige töö- ja materjalikulud alati Müüja (VÕS § 222 lg 4).

      2. Teenuse puuduse ilmnemisel palume lõpetada koheselt Teenuse tarbimine.

      3. Puudusega Teenuse puhul on Ostjal õigus esitada Müüjale kaebus. Kaebus tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates Teenuse puuduse avastamisest. Teenuse nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-postiaadressile tiiu.ulmre@hotmail.com pretensiooni, kus on märgitud Ostja nimi, kontakttelefon ja Teenuse tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus. Pretensioonide lahendamiseks peab Ostja säilitama ostudokumendid (arve, maksekorraldus), mis tõendavad Teenuse ostmist. Ilma müüki tõendava dokumendita võib Müüja probleemi lahendamata jätta.

      4. Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.

      5. Müüja ei vastuta Teenuse puuduste eest, mis on tekkinud Teenuse otstarbele mittevastava kasutamise või tarbimise tõttu.

      6. Ostjal on õigus nõuda Müüjalt ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja Teenuse eest raha tagasi nõuda, kui Müüjal ei ole võimalik Teenuse kvaliteeti parandada või asendada; Teenuse kvaliteedi parandamine või asendamine ebaõnnestub; Müüja ei ole Teenuse puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud ja Ostjale on sellest tingituna tekitatud põhjendamatuid ebamugavusi.

      7. Ostjal on võimalik Teenuse lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele sh nõuda lepingu täitmist, alandada hinda, nõuda kahju hüvitamist ja leping üles öelda.

      8. Lepingu ülesütlemise korral tagastatakse Ostjale lepingu alusel saadu 14 päeva jooksul arvates otsuse tegemisest.

   2. Müüja vastutus Teenuse mittevastavuse puhul

      1. Müüja ei vastuta Teenuse puuduste eest, mis on tekkinud Teenuse otstarbele mittevastava kasutamise, hooldamise või rikkumise tõttu.

      2. Lisaks müügigarantiist tulenevatele õigustele on Ostjal ka muud seadusest tulenevad õigused. Ostjal on võimalik Teenuse lepingutingimuste mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele sh nõuda lepingu täitmist, alandada hinda, nõuda kahju hüvitamist ja leping üles öelda.

      3. Lepingu ülesütlemise korral tagastatakse Ostjale lepingu alusel saadu 14 päeva jooksul arvates otsuse tegemisest.

1. Tingimuste muutmine, vaidluste lahendamine

   1. Müüjal on õigus Tingimusi osaliselt või täielikult ühepoolselt ja ilma etteteatamata muuta. Kui Ostja esitas tellimuse enne Tingimuste muutmist, kohaldatakse Ostja ja Müüja vahelisele õigussuhtele Ostja poolt tellimuse esitamise hetkel kehtinud Tingimusi,v.a kui seaduses või Tingimustes on ette nähtud teisiti.

   2. Tingimuste osapooled vastutavad teineteise ees Tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses. Müüja ei vastuta Ostjale tekitatud kahju eest või Teenuse mittekasutamise eest juhul, kui kahju või teenuse mittekasutamine on tingitud asjaolust, mida Müüja ei saanud mõjutada ning mille saabumist Müüja ette ei näinud ega võinud ette näha (vääramatu jõud).

   3. Ostjal on pretensioonide korral õigus edastada need e-posti teel tiiu.ulmre@hotmail.com või helistada telefonil +372 55626675.

   4. Kui Müüja on keeldunud Ostja kaebust lahendamast või Ostja ei ole nõus Müüja pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Ostja esitada kaebuse tarbijavaidluste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Ostja võib esitada kaebuse ise või volitatud esindaja kaudu. Tarbijavaidluste komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Müüja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Kohtusse pöördumise korral on Ostja ja Müüja leppinud kokkuleppelise kohtualluvusena kokku Müüja asukohajärgse kohtu.